En plus de la communication directe par e-mail et téléphone, un lien vers l'application de résolution de conflits fournie par l'UE est disponible.

"Résolution des litiges en ligne conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013: La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, disponible sur le lien suivant: http: //ec.europa .eu / odr